近日，深圳世界之窗與錦繡中華兩大5A級景區(qū)宣布與美團無人機達(dá)成合作，即日起至11月6日開啟全國首家景區(qū)快閃無人機便利店。活動期間，景區(qū)內(nèi)游客足不出園，動動手指定好外賣即可品嘗到各式美味佳肴，配送時間僅需5-8分鐘，游客體驗“卷”出新高度。

景區(qū)內(nèi)吃飯不再發(fā)愁

“外出游玩肯定希望帶的東西越少越好，不然，背著大包小包像搬家似的，根本沒精力欣賞美景放松自己。”王女士認(rèn)為，過往到景區(qū)游玩，之所以背很多東西，主要是景區(qū)內(nèi)提供的食品種類有限，并且外賣不能送進景區(qū)。如果走出景區(qū)購買，不僅可能要多花一次入園費用，同時還浪費時間。

“像世界之窗這樣用無人機把外賣服務(wù)接到景區(qū)里，整個游玩體驗就變得非常好，希望能有更多景區(qū)提供類似服務(wù)。”王女士說。

事實上，景區(qū)管理者一直在探索如何提升游客的綜合體驗。比如推進門票預(yù)約、智能排隊等景區(qū)智慧化實踐。在餐飲服務(wù)方面，他們也在思考。“如果引入過多商業(yè)供給，可能會沖淡游客的沉浸式體驗；但目前景區(qū)內(nèi)商品供給不足，無法充分滿足游客需求。”某景區(qū)負(fù)責(zé)人于先生認(rèn)為，如果能夠通過科技手段，在具備一定條件的景區(qū)，讓游客在盡可能被少打擾的前提下滿足更多消費需求，這種嘗試或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新方向。

據(jù)了解，在景區(qū)內(nèi)設(shè)立無人機降落點，僅需占用3-4平方米空間，但在正常狀態(tài)下，可為游客提供周邊3公里半徑內(nèi)的商品，配送時間最多15分鐘。

世界之窗負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)與美團的合作由來已久。“這次引入無人機在景區(qū)送外賣，就是把科技融入旅游消費場景的一次創(chuàng)新嘗試。”

無人機應(yīng)用加速落地

值得一提的是，隨著近年來外賣服務(wù)的日益完善，人們對這項服務(wù)的依賴程度與日俱增。即便是出門在外，很多消費者也會在酒店、景區(qū)等目的地附近通過外賣采購洗漱用品、手機數(shù)據(jù)線等必需品，甚至還包括點外賣添置保暖和換洗衣物等。

今年國慶黃金周期間，外賣也成了不少人“空箱旅行”的神器。美團數(shù)據(jù)顯示，今年國慶假期送往景區(qū)露營地的外賣訂單量同比增長超過兩位數(shù)，其中銷量前三的品類為炸雞、咖啡、燒烤爐。此外，露營相關(guān)商品銷量同比去年增長215%，便攜式燒烤爐、驅(qū)蚊液、野餐墊、折疊桌椅、釣魚竿等成為銷量最高的商品，燒烤架、飛盤等銷量同比去年則增長十倍以上。

據(jù)美團無人機相關(guān)負(fù)責(zé)人洪鍇透露，為更好服務(wù)消費者，其團隊除持續(xù)拓展新場景外，近期也在不斷豐富自身服務(wù)內(nèi)容，相繼與百果園、和府撈面、Manner等數(shù)十個品牌達(dá)成合作，可為用戶提供餐食、飲品、鮮果等不同品類數(shù)以千計的商品選擇。

截至今年8月，美團無人機配送服務(wù)已在深圳4個商圈落地，航線覆蓋10余個社區(qū)和寫字樓，服務(wù)近20000戶居民，并且已完成面向真實用戶的訂單近7.5萬單。

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